Условия доставки
Интернет-магазин матрасов и кроватей "Релакс" предлагает несколько вариантов доставки:
- курьерская;
- самовывоз со склада;
- доставка через транспортную компанию.
Сроки изготовления продукции
Срок изготовления матраса составляет 10 рабочих дня, доставка осуществляется в течение 1-3 дней после готовности, в зависимости от даты и времени согласования доставки.
Срок изготовления кроватей составляет 21 рабочий день, доставка осуществляется в течение 1-3 дней после готовности, в зависимости от даты и времени согласования доставки.
Самовывоз со склада
Вы можете забрать товар с нашего склада в г. Одинцово (карта), для этого вам нужно при оформлении заказа или при уточнении оператором указать эту информацию, в офисе Вас встретит менеджер, оформит заявку до склада, примет оплату (в случае оплаты наличными), после загрузки менеджер отдаст Вам документы. Находясь на складе, обязательно проверяйте соответствие Вашему заказу. На каждом матрасе или кровати есть фирменная этикетка с указанием названия и размера.
Курьерская доставка
Доставка осуществляется: с понедельника по воскресенье (пятница выходной): с 10:00 до 22:00 (в случае пробок или иных дорожных ситуаций, доставка может задержаться)
Доставка по Москве — 1850 руб. (за одну позицию, каждая дополнительная + 800 руб.)
Доставка по области – 2250 руб. + 40 руб. за 1 км. (расстояние считается от МКАД)
Подъем до квартиры — от 250 руб. за 1 этаж (при наличии грузового лифта подъем 500 руб.)
Сборка кровати - 1 500 руб.; Сборка кресла - 500 руб.;
В случае индивидуальной сборки кровати (не в день доставки товара) стоимость сборки – 2 500 руб.
Доставка транспортными компаниями
Доставка за пределы Московской области осуществляется транспортными компаниями на Ваш выбор.
Рассчитать приблизительную стоимость доставки транспортной компанией можно у продавца-консультанта салона и у офис-менеджера.
К сожалению, при работе с транспортной компанией магазин не может контролировать процесс доставки и соблюдение всех необходимых условий хранения и транспортировки груза. Во избежание конфликтных ситуаций соблюдайте порядок приемки товара.
При получении товара у компании-перевозчика до подписания квитанции о получении внимательно проверяйте состояние и внешний вид упаковки. В случае обнаружения повреждений упаковки или иных обстоятельств, которые могут повлиять на состояние и качество товара, требуйте вскрытия упаковки и составления акта в присутствии уполномоченного сотрудника компании-перевозчика.
После подписания документов о получении товара, если покупатель своевременно не предъявил соответствующего требования и не был составлен акт, претензии по качеству товара не рассматриваются. Пожалуйста, будьте внимательны при получении вашего заказа.